1. Các bên và phạm vi áp dụng
Lightning Alpha là sản phẩm do cá nhân sở hữu và vận hành(sau đây gọi là “chúng tôi”). Điều khoản này là thỏa thuận giữa chúng tôi và cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là “bạn”, “khách hàng”).
Dịch vụ bao gồm: website Lightning Alpha, tài khoản khách hàng, phần mềm plug-in Lightning Alpha for AmiBroker chạy trong AmiBroker, và dữ liệu thị trường cùng các tín hiệu kỹ thuật mà phần mềm cung cấp.
Bạn xác nhận đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết thỏa thuận này. Nếu bạn sử dụng dịch vụ nhân danh một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.
2. Chấp nhận điều khoản
Bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản này khi thực hiện một trong các hành vi: tạo tài khoản, cài đặt phần mềm, thanh toán gói dịch vụ, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và gỡ phần mềm khỏi máy.
3. Tài khoản khách hàng
Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân hoặc một tổ chức duy nhất. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật khi có thay đổi. Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản khai báo sai sự thật.
- Không chia sẻ, cho thuê, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
- Thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Giấy phép sử dụng phần mềm
Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không được chuyển nhượng, có thể thu hồi, để cài đặt và sử dụng phần mềm plug-in trên số lượng thiết bị tương ứng với gói dịch vụ bạn đang sử dụng, phục vụ mục đích phân tích đầu tư của chính bạn.
Bạn không được:
- Dịch ngược, phân rã, tháo gỡ hoặc bằng cách khác tìm cách suy ra mã nguồn, thuật toán hoặc cấu trúc dữ liệu của phần mềm, trừ phạm vi pháp luật cho phép mà không thể loại trừ bằng thỏa thuận.
- Sao chép, phân phối lại, bán lại, cho thuê hoặc công bố phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào.
- Vô hiệu hóa, né tránh hoặc can thiệp vào cơ chế xác thực tài khoản, giới hạn thiết bị hoặc giới hạn theo gói dịch vụ.
- Sử dụng phần mềm để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc để cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba.
Phần mềm được cung cấp dưới dạng tệp thực thi. Giấy phép này không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào.
5. Giới hạn thiết bị
Mỗi gói dịch vụ cho phép một số lượng thiết bị hoạt động đồng thời nhất định. Để thực thi giới hạn này, phần mềm tạo một mã định danh thiết bị dưới dạng chuỗi băm một chiều từ đặc điểm phần cứng và tài khoản Windows. Chuỗi băm này không cho phép khôi phục lại thông tin gốc.
Khi bạn đăng nhập trên một máy mới vượt quá giới hạn, thiết bị ít hoạt động nhất sẽ tự động bị ngắt kết nối. Bạn có thể xem và quản lý danh sách thiết bị trong trang tài khoản.
6. Gói dịch vụ, thanh toán và gia hạn
- Phạm vi tính năng, độ sâu dữ liệu lịch sử và chu kỳ cập nhật của từng gói được công bố tại trang Bảng giá và có thể thay đổi. Thay đổi bất lợi cho gói bạn đang trả phí chỉ áp dụng từ chu kỳ thanh toán kế tiếp.
- Giá đã bao gồm thuế theo quy định, trừ khi có ghi chú khác. Hóa đơn được xuất theo yêu cầu và theo quy định pháp luật về hóa đơn điện tử.
- Gói dịch vụ có hiệu lực ngay khi thanh toán được ghi nhận thành công và hết hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán. Chúng tôi không tự động trừ tiền gia hạn nếu bạn không chủ động thực hiện.
- Gói miễn phí được cung cấp không kèm cam kết về thời hạn, chu kỳ cập nhật hay mức độ sẵn sàng của dịch vụ.
Hoàn tiền
Bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền trong 07 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên của một gói trả phí, nếu dịch vụ không hoạt động đúng như mô tả và chúng tôi không khắc phục được sau khi bạn đã thông báo. Yêu cầu hoàn tiền gửi qua kênh hỗ trợ chính thức, kèm mô tả sự cố.
Không áp dụng hoàn tiền cho các trường hợp: đổi ý sau khi đã sử dụng dịch vụ, không tương thích do cấu hình máy của khách hàng mà đã được cảnh báo trước, hoặc tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.
7. Dữ liệu thị trường
Dữ liệu giá, khối lượng và các dữ liệu thị trường khác được cung cấp “nguyên trạng” (as is). Chúng tôi không bảo đảm dữ liệu chính xác, đầy đủ, liên tục hoặc không có độ trễ.
- Dữ liệu có thể sai lệch, gián đoạn hoặc chậm trễ vì nhiều nguyên nhân, trong đó có những nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Dữ liệu điều chỉnh theo sự kiện doanh nghiệp — chia tách, cổ tức, phát hành thêm — có thể được phản ánh chậm hơn thời điểm sự kiện có hiệu lực.
- Dữ liệu chỉ được cấp cho mục đích sử dụng nội bộ của bạn. Bạn không được truyền lại, phân phối, đăng tải công khai hoặc bán lại dữ liệu.
Trước khi ra bất kỳ quyết định giao dịch nào, bạn có trách nhiệm đối chiếu với nguồn chính thức của Sở giao dịch chứng khoán và công ty chứng khoán nơi bạn mở tài khoản.
8. Không phải tư vấn đầu tư
Đây là điều khoản quan trọng nhất của thỏa thuận này. Vui lòng đọc kỹ.
Lightning Alpha là công cụ dữ liệu và phân tích kỹ thuật. Chúng tôi không phải công ty chứng khoán, không phải công ty quản lý quỹ và không được cấp phép thực hiện hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán theo Luật Chứng khoán.
- Mọi dữ liệu, chỉ báo, tín hiệu kỹ thuật, kết quả bộ lọc, danh sách theo dõi và điểm số do phần mềm tạo ra đều là kết quả tính toán tự động từ dữ liệu lịch sử, không phải khuyến nghị mua, bán hay nắm giữ bất kỳ chứng khoán nào.
- Chúng tôi không đưa ra lời khuyên phù hợp với hoàn cảnh tài chính, khẩu vị rủi ro hay mục tiêu đầu tư của riêng bạn, và không nhận trách nhiệm đánh giá tính phù hợp đó.
- Kết quả trong quá khứ không bảo đảm cho kết quả trong tương lai. Đầu tư chứng khoán luôn có rủi ro, bao gồm rủi ro mất toàn bộ vốn.
- Mọi quyết định giao dịch là quyết định độc lập của bạn và bạn tự chịu toàn bộ rủi ro cùng hậu quả tài chính phát sinh.
Nếu bạn cần tư vấn đầu tư, hãy làm việc với tổ chức được Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp phép.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Phần mềm, mã nguồn, giao diện, tài liệu, nhãn hiệu, logo, nội dung Sổ tay kỹ thuật và phương pháp tính toán tín hiệu thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Bạn được phép sử dụng trong phạm vi giấy phép tại Mục 4. Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại ngoài phạm vi đó đều cần văn bản chấp thuận của chúng tôi.
10. Hành vi bị cấm
Khi sử dụng dịch vụ, bạn không được:
- Truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản người khác, hoặc thử nghiệm xâm nhập mà không có văn bản cho phép.
- Gửi yêu cầu tự động vượt quá mức bình thường, gây quá tải hoặc làm gián đoạn dịch vụ.
- Thu thập dữ liệu hàng loạt bằng công cụ tự động ngoài phần mềm chính thức.
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm thao túng thị trường chứng khoán và giao dịch nội gián.
11. Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Địa chỉ email — định danh tài khoản, khôi phục mật khẩu và thông báo về dịch vụ.
- Mã định danh thiết bị — chuỗi băm một chiều, dùng để thực thi giới hạn số thiết bị của gói dịch vụ.
- Địa chỉ IP và nhật ký truy cập — bảo đảm an toàn hệ thống và chống lạm dụng.
- Thông tin thanh toán — xử lý bởi đối tác thanh toán được cấp phép. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay thông tin xác thực ngân hàng.
- Dữ liệu sử dụng ẩn danh — chỉ thu thập khi bạn chủ động bật trong phần mềm, không kèm định danh tài khoản, và có thể tắt bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và được xử lý theo thời hạn luật định.
12. Mức độ sẵn sàng của dịch vụ
Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết dịch vụ không gián đoạn hay không có lỗi. Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng, nguồn dữ liệu, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
Với các đợt bảo trì có kế hoạch, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ khi hoàn cảnh cho phép.
13. Tạm ngưng và chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách gỡ phần mềm và yêu cầu đóng tài khoản.
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản này, đặc biệt là các hành vi tại Mục 4 và Mục 10. Với vi phạm không nghiêm trọng, chúng tôi thông báo và dành thời gian hợp lý để bạn khắc phục trước khi áp dụng biện pháp.
Khi tài khoản chấm dứt, giấy phép sử dụng phần mềm hết hiệu lực. Dữ liệu lịch sử đã tải về nằm trên máy của bạn không bị xóa, nhưng phần mềm ngừng cập nhật.
14. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại phát sinh từ quyết định đầu tư của bạn, bao gồm lãi mất hưởng và lỗ giao dịch.
- Thiệt hại do dữ liệu sai lệch, chậm trễ hoặc gián đoạn có nguyên nhân từ nguồn cung cấp bên thứ ba.
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
Giới hạn này không áp dụng cho thiệt hại do lỗi cố ý của chúng tôi, hoặc cho các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không cho phép loại trừ.
15. Bất khả kháng
Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông diện rộng, thay đổi pháp luật, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
16. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Bản cập nhật được công bố tại trang này kèm ngày hiệu lực mới. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của khách hàng đang trả phí, chúng tôi thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email hoặc trong phần mềm.
Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày hiệu lực và yêu cầu hoàn lại phần phí tương ứng với thời gian chưa sử dụng.
17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
18. Liên hệ
Mọi câu hỏi về điều khoản này, yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi qua kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê ở chân trang.
Chủ sở hữu và vận hành Lightning Alpha
Họ và tên: [cập nhật]
Email liên hệ: [cập nhật]
Chúng tôi phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.